<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=969792222525928&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Zelfservice

Met Zelfservice kunnen zorgprofessionals eenvoudig zelf veelgebruikte instellingen en wijzigingen rondom de Medido regelen. Via een QR-code op het scherm krijg je direct toegang tot Zelfservice op je smartphone of tablet. Zo hoef je voor kleine aanpassingen niet meer te bellen met de Klantenservice en kun je direct verder.

Snel, veilig en zonder app.

Zelfservice scan qr-code

De mogelijkheden van Zelfservice

Altijd beschikbaar

 

Uitgiftemomenten bekijken

Actueel overzicht van uitgiftemomenten. 

 

Helpdesk raadplegen

Snel antwoord op je vragen. 

Basisinstellingen aanpassen

Volume, nachtlicht, datumweergave. 

Back to top
Ipad Medido

Na email-verificatie

Reisuitgifte uitvoeren

Voor gebruik buiten locatie (tot 7 dagen). 

Dispenser pauzeren

Tijdelijk stopzetten indien langer dan 7 dagen of duur onbekend. 

Volgend uitgiftemoment selecteren

Stem ingesteld schema af op de medicijnrol. 

Volume lager dan basisinstelling

Zachter zetten dan de basisinstelling. 

Vergrendelen/ontgrendelen

Dispenser vergrendelen/ontgrendelen zonder tag. 

Taalinstelling wijzigen

Pas eenvoudig de taal aan. 

Insnede zakje

Keuze uit niet insnijden, normaal of groot. 

Vooruitgifte instellen

Instellen van vooruitgifte inclusief de periode. 

Back to top

Instructievideo

In deze instructievideo leggen we je van A tot Z uit hoe Zelfservice werkt. Zo kun je gemakkelijk de uitgiftemomenten bekijken en instellingen aanpassen. 

Alle voordelen op een rijtje

Icon_tijdsbesparing copy

Zonder wachttijd

Zorgprofessionals hoeven minder vaak te bellen voor kleine wijzigingen

Zonder wachttijd
Icon_ehealth

Dagelijkse tijdbesparing

Minder administratieve handelingen, meer tijd voor de cliënt

Dagelijkse tijdbesparing
icon_gemak

Sneller wijzigingen doorvoeren

Kleine aanpassingen direct geregeld, zonder tussenkomst Klantenservice

Sneller wijzigingen doorvoeren
Add User@2x

Direct inzicht op locatie

Real-time toegang tot relevante informatie en instellingen

Direct inzicht op locatie
mid purple icon_zekerheid kopie

Meer regie

Zorgprofessionals werken autonomer en efficiënter in de dagelijkse praktijk

Meer regie

Zelfservice flyer

In deze handige flyer kun je lezen wat Zelfservice betekent en welke wijzigingen je wanneer kunt invoeren. Download de flyer via onderstaande button.

 

Download flyer
Zelfservice flyer NL

Veelgestelde vragen

Hoe kom ik bij de Zelfservice?

Druk een aantal keer op de knop en dan verschijnt er op het display vanzelf een QR-code.

Hoe scan ik de QR-code?

Scan de QR-code met de camera op je smartphone of tablet. Er verschijnt een link in je scherm waar je op kunt klikken. Klik hierop om de QR-activatieservice te starten. 

Moet er een specifieke app worden geïnstalleerd om de QR-code te scannen?

De QR-code werkt op de meeste moderne smartphones en tablets. Zorg ervoor dat je apparaat een werkende camera heeft en dat de software up-to-date is. Werkt dit niet? Download dan een QR-code scanner app via de App Store of Google Play Store.

 

Werkt de QR-code op alle smartphones en tablets?

De QR-code werkt op de meeste moderne smartphones en tablets. Zorg ervoor dat je apparaat een werkende camera heeft en dat de software up-to-date is. Mocht de QR-code niet scannen, neem dan contact op met de Medido Klantenservice.

Waarom kan ik nog geen gebruik maken van de geavanceerde functies?

Om gebruik te maken van de geavanceerde functies is e-mailverificatie noodzakelijk. Gebruik voor e-mailverificatie het mailadres van de zorgorganisatie. Privé-mailadressen kunnen niet gebruikt worden.

Wat gebeurt er als de QR-code niet wordt herkend?

Als de QR-code niet wordt herkend, controleer dan of de camera goed is gericht op de QR-code en of de code volledig zichtbaar is. Probeer eventueel de code in beter licht te scannen of reinig de lens van de camera. 

E-mailverificatie lukt niet waardoor ik geen geavanceerde functies kan toepassen.

Voor de e-mailverificatie is het noodzakelijk om het juiste mailadres van de zorgorganisatie te gebruiken. Privé-mailadressen kunnen niet gebruikt worden. Indien na het invoeren van het juiste e-mailadres, nog steeds geen verificatie mogelijk is, neem dat contact op met de Klantenservice.

Ik wil graag de configuratie van de dispenser veranderen, kan dat?

Ja, via Zelfservice kun je bijvoorbeeld het volume van de dispenser aanpassen of de nachtmodus aan/uit schakelen.

 

Naar boven